拉美是滴滴在海外拓展最为迅速的市场,以2018年收购巴西网约车公司99为序幕。今年4月,柳青透露拉美团队已有员工1200人。9月,滴滴出行国际事业部首席运营官仇广宇接受采访时表示团队已增至1500多人,大部分是本地人,已进入巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚4个国家。近日,滴滴在哥斯达黎加发布招聘信息,被视为向中南美洲扩张的标志。
团队出海在当地遇到的最大挑战是本土化运营。程维说,滴滴刚到巴西时当地并没有非常成熟的支付环境,大概只有30%的司机有银行卡。滴滴尝试帮司机办卡,让用户在线支付,其中遇到很多阻力。最终,滴滴和巴西、墨西哥金融机构展开合作,推出借记卡和“钱包”服务,司机可以用来去超市消费,去加油站加油,还可以去银行提现。不需要现金付款后,还能降低犯罪发生率。
除了出行,曾在国内高调扩张的外卖业务也出海到了拉美。今年年初国内外卖团队收缩最厉害时,给员工的转岗选择之一就是拉美的外卖业务。
在日本,滴滴与软银2018年2月成立合资公司滴滴日本,滴滴日本副社长林励9月接受新华社采访时说,滴滴国际版应用程序已与谷歌地图和日本雅虎合作,本地用户可在这些应用程序上直接叫车,这些都是滴滴日本的定制产品。另外,程维透露,由于日本司机在车内不能使用手机,滴滴还在6月为日本司机上线了语音助手服务。
滴滴同样在2018年5月进入澳大利亚,目前即将入驻澳大利亚第7座城市。
寻找“飞轮”
另外,近日自动驾驶业务的提速更为明显,今年8月正式拆分自动驾驶部门成立独立公司,滴滴CTO张博出任公司CEO。
公开资料显示,滴滴2017年3月建立硅谷人工智能实验室,爆出招兵买马的消息。2018年2月公开自动驾驶汽车内部测试视频。多位投资人在接受《中国企业家》采访时都指出,滴滴自动驾驶由于起步时间晚等问题,在技术上并不够领先。
张博在接受媒体采访时则指出了滴滴的思路和优势:与汽车产业链上下游进行深度合作,自动驾驶要真正实现商业化,需要产业联盟。“联盟里面四个资源是非常关键的:第一个资源是类似于滴滴这样的共享出行网络;第二个资源是无人驾驶技术;第三个关键资源是汽车厂商,包括一级供应商;第四个关键资源是足够的资本支持。自动驾驶是一个非常长期的项目,美国顶级公司每年都要烧数亿美元,需要非常大规模的支持才可以。”
目前滴滴自动驾驶团队已在中美多地开展研发、测试,规模约200余人。
对边界的不断探索既是滴滴在打造自己的“飞轮”,也与市场对科技公司的期待有关。继“顺风车什么时候上线”这一问题后,“滴滴什么时候上市”是常被提起的又一问题。以至于每次有业务剥离出来成立独立公司,都会有“为上市做准备”“剥离重资产业务,让财报更好看”的解读。
张博近日接受《财经》采访时否认了这一说法:成立自动驾驶子公司跟财务方面没有什么必然联系,但滴滴背后庞大的资方对于滴滴的上市及估值难免会带来压力。根据今年7月上海联合产权交易所发布的一则转让滴滴股份的公告,滴滴最新估值达550亿美元,但上市时市场能给出什么样的答案还不得而知。
一位出行行业高管对《中国企业家》指出,滴滴目前问题主要集中在两个方面:一是政府关系,以及政策的不确定性;二是现金流。“如果滴滴只做一家运输企业会过得很好,但它是一家科技企业,有来自资本的压力,为了估值要做很多业务。”