公关需要更多的创意，这个概念其实我说过很多次了，这真的是在我有限的几年职业经历说最大的感悟，也正因为能做到的人实在太少了。

但我还是要不厌其烦的说，新媒体时代，传统公关的套路已经不够用了。这几年，很多人在谈公关和营销的边界被模糊了，很多事已经几乎分不清到底属于营销还是公关。因为互联网时代真的没有边界了。

公关的核心是表达，表达的方式有很多种，很多企业诉求呢，是不一定要靠拍一支TVC或者做一支H5、发一篇新闻稿来解决的。所以，公关需要更多的创意，或者说，做传播需要更多公关化思维。

以下是我印象中2019年比较出彩的十个公关创意传播案例，看完也许你会发现，公关真的可以有更多的想象。

这是我个人在今年最喜欢的公关创意。

滴滴在2017年面临了几次极大的危机，如果你细心观察，足以看见滴滴在公关上进行了大刀阔斧的「改革」，高层开始更重视公关的作用了。不只是滴滴，对于百度、携程、拼多多这些自带「原罪」的企业来说，我觉得都需要有这样的公关觉悟。

9月初，滴滴找到《吐槽大会》背后的笑果团队，给自己办了一场名叫《七嘴八舌吐滴滴》的脱口秀，把乘客、司机、产品经理和老板都请到一起，狠狠的吐槽了一把。

但在接受吐槽的同时，又对「大数据杀熟」、「司乘体验」、「功能体验」等都进行了解释和优化。这是自黑的最高阶手段。

对于任何一家企业来说，接受吐槽都是需要勇气的，这一次华为将「251事件」归结到黑公关身上，实在让人乍舌。一家不能接受评价的企业是可怕的，因为它被蒙住的眼睛和耳朵。滴滴选择用搞笑幽默的方式接受吐槽，找到更合适的方式去表达想要表达的诉求，消除误会。这很高级。

你一定还记得今年的「榨菜梗」吧，起因是台湾「名嘴」黄世聪在台湾的一档电视节目中说「大陆人吃不起榨菜」，引发网友群嘲。榨菜一时间成为了新的炫富标准。

面对这天降热搜，涪陵榨菜马上行动起来，直接给这位台湾榨菜哥寄去了一整箱榨菜，在微博上直接晒出快递单。这一波反击堪称完美，赢得网友一片点赞。

互联网时代的特别就在于，你以为你安分守已，不违法乱纪，但还是无法预知哪天就会莫名其妙登上热搜，成为全民话题。但你必须具备随时出击的能力。这是这个时代的公关需要的基本素质。

social形式的传播是公关最好的武器。在这个案例中，仅仅一箱榨菜的成本，让涪陵榨菜收获了千万级别的正面曝光和传播，这是多少篇新闻稿都换不来的。

你很难预料「危机」会从哪个方向朝你走来，可能是一纸「垃圾分类」的政策。

喝科罗娜要加青柠一直被大众认为是一条黄金法则，但今年7月开始，上海地区先于全国开始试行垃圾分类，于是开始有段子说，上海的科洛娜从此没有灵魂了，因为该怎么把青柠从科罗娜里拿出来已经成为让上海的科罗娜啤酒爱好者抓心挠肝、彻夜难眠的头号难题。

科洛娜公关在发现这个话题成为全网热门段子后迅速行动，结合网友们的只会，第一时间在双微官宣了科洛娜不会抛弃青柠的宣言，并给网友们解锁了6种把青柠取出来的姿势。（完整版点击这里）

和涪陵榨菜一样，科洛娜也是属于借势公关，这两个例子其实比称之为「借势营销」更准确。而且，这种低成本的公关手段永远不会过时，而且会越来越多渠道传统的公关手段。

有一个段子是这么说的，每个人总有一个拿来盖泡面的Kindle。这也是Kindle长期被拿来调侃的「泡面梗」。这是在说有的人买了Kindle闲置了，逐渐沦为了盖泡面的工具。

别人这么说可能只是个段子，但如果有一天连Kindle自己官方亲自盖章承认，自己就是一个盖泡面的呢？

Kindle在今年的世界读书日还将「泡面梗」继续进行了，Kindle和「不方便面馆」开了一家「方便图书馆」快闪店，发布了「书面搭配」系列海报，将「盖kindle，面更香」的宣传口号也继续用下去了。

对于品牌来说，广告去讲产品、功能点，这没有问题，但必然逃不过的是，需要用更多年轻人喜欢的方式去塑造自己的形象。自黑自嘲绝对是一个成本很低的方式。皮一下很开心，Kindle的品牌形象很明显更立体活泼了起来。