今年5月24日，梅赛德斯·奔驰的CEO迪特·蔡澈宣布退休，正式卸任戴姆勒董事会主席、梅赛德斯·奔驰全球总裁。这么重大的日子又怎么少得了奔驰的「百年好基友」宝马？

宝马在当天发布了一支广告片向迪特·蔡澈致敬。

围绕「蔡澈在奔驰总部的最后一天」展开，蔡澈结束在奔驰的最后一天的工作，被司机送回家后，竟然开着一辆宝马i8出门了……

奔驰和宝马这对好基友在社交媒体上多次进行过「互怼」，给大家留下深刻印象，这种长期、潜移默化的、有默契的公关让两个品牌都受益良多。

这种方式让品牌形象更加人格化，塑造有气质、有温度、有情怀的品牌形象，是social时代独有的方式，这也是传统公关很难做到的。

除了宝马和奔驰外，还有一对著名的「相爱相杀」选手，那就是汉堡王和麦当劳，他们两家也有过互相来回多次的精彩互怼。但今年，这两个老冤家居然握手言和了？

9月26日，阿根廷的汉堡王突然宣布，在全国范围内停止供应自己的招牌产品「皇堡」一天。原因是，麦当劳在这一天宣布，顾客每买一个巨无霸，麦当劳就会捐出2美元给患癌症的儿童。

也就是说，汉堡王把顾客捐献给了麦当劳的慈善事业。这是怎样的一段旷世绝恋啊。最终，麦当劳比去年多卖掉了7万多个巨无霸。

汉堡王的这一行为，引来了社交媒体上大量网友的转粉，品牌好感度瞬间上升，这甚至比正儿八经的捐钱带来的话题度更高，一次载入史册的公益传播。

上个月的这起事件到现在还被很多人频繁谈起。奥迪在投放朋友圈广告时，广告视频内出现的竟然是英菲尼迪的内容。腾讯广告及时发布了致歉函，原来是腾讯广告素材上传错误导致。

这本是一期「事故」，如果任其发展，品牌形象的确损失惨重。但在吃瓜群众的鼓励下，奥迪开始皮起来了，面对其他友商的调侃，奥迪开始放飞自我。

最终，奥迪和英菲尼迪完美配合下，终结了这次投放事故，变成了一次汽车圈的狂欢。事故也变成了故事。

你说这算「危机公关」也好，这是「借势」也好，奥迪和英菲尼迪的表现总的来说算是把翻掉的车扶正了，唯一的不足可能是反应慢了点，让不少友商都提前蹭了热度。

这个案例我之前也提过，椰树牌椰汁那句「从小喝到大」的广告语引发全民热议，甚至引来了相关部门的调查。

在激烈讨论了一周之后，椰树牌椰汁在官微发布声明，表示「从小喝到大」这句广告词并没有违反广告法，且已经得到中国广告协会批准。

针对外界的质疑，椰树牌椰汁迅速上线了一支新的广告，重新解读了「从小喝到大」这句广告词的含义，尽量和「丰胸」撇清关系。广告中的演员从清一色的大胸美女改成了小学、中学、大学的女同学和母亲辈的女性。

广告风格依然简直朴素，但很明显，这支广告完全是冲着解读「从小喝到大」去的，看起来也很直接，从小学、中学、大学三个阶段解读，人人都能看得懂。也完全对应了椰树的声明中所说「这句广告词并不是指喝椰汁丰胸，而是指从小孩时开始喝到长大成人，以此宣传消费者对椰树牌椰汁信得过」。

这就是为什么说公关的核心在于表达，如果椰树集团的公关行为只限于发布一份文字声明，似乎很死板，潜台词似乎在说，「连法律法规都允许我这么说，你有什么资格质疑我呢？」，也完全「辜负」了这么多网友的讨论和话题热度。相反，迅速做了一支低成本的广告，更活波地去表达，去消除网友的对于广告词的误解，这样的结果是不是更容易被接受呢？

品牌被山寨是不是一件很常见又很难彻底解决的事？一般品牌遇到被山寨，无非是发律师函，发公开声明和山寨撇清关系。肯德基作为炸鸡届的扛把子，自然也被疯狂山寨过，它是怎么面对山寨的呢？

肯德基制作了一张「山寨字母表」，肯德基把所有与其品牌名相似的品牌按照首字母ABCD……排序集齐了！并配文：“GUY'S WE'RE FLATTERED（兄弟们，客气了）”。

面对大量的山寨，在如何应对这件事上，肯德基既没有强硬的对抗，也没有置之不理，转而用一种更幽默的方式来表达这种无奈，既有趣又容易被迅速传播。
有时候，一张图片的传播力度远远大于一份官方声明，作用也更明显。

今年是支付宝15周年的日子，支付宝最近刚刚发布了15周年的宣传片《奇点》，是根据支付宝的第一位卖家崔卫平和买家焦振中的真实故事拍摄的。