△ 树洞计划的自杀危险程度分级
此外，树洞计划的范围要比心理地图更广，介入方式也更温柔、更巧妙。
一位严重的抑郁症患者，认为心理地图的介入形式没有考虑到他们的感受，问卷的步奏有些机械，更像是望闻问切。
而树洞计划则是在分析之后直接进入志愿者介入。“他们不跟你聊什么，要好好活；就是跟你聊平时喜欢的东西，可能是他们根据微博上的信息分析出来的吧。” 她觉得这种陪伴很温暖。

△ 树洞计划的筛选程序
侦测用AI，但真到紧急时刻，定位却需要志愿者亲自分析。
现在树洞计划的志愿者共有600人，在过去的一年半时间里，救回了700位轻生者。从某种意义来讲，这是一场与死亡对抗的战争，是一场持久战。
因为失恋要上吊、因为没钱要跳楼，这些你只隔着屏幕看见、听见的故事，在志愿者群里每天都要上演。
在接受BBC采访时，一位加入树洞计划救援队一年半的资深志愿者总结“救援既需要运气，也需要经验”。
比如，为了救一名试图在酒店自杀的患者，他们根据网上信息找出了8家相似的酒店，由于没有主动权，所以只能跟前台一个个询问，最后他们还是通过前台的语气变化才确定位置。

△ 这位志愿者每天要跟8位救治者聊天，这已让她相当疲惫
但救回来也只是他们帮助严重抑郁症患者的第一步，在未来他们要与轻生者建立联系，每天陪伴、心理疏导，问问他们今天有没有按时吃早饭，有没有不开心。
这对于志愿者来说也是他们的苦路。
朝夕相伴的时间长了，就没有人再希望曾经照顾的“他”再出事，而对于敏感群体来说，他们沟通技巧的稍有欠缺，很有可能再次伤害到敏感的抑郁症患者。而当有时抑郁症患者的倾诉太过激烈、汹涌；有时一而再再而三刨出来的终极问题，也会让他们耐心全无。

如何帮助这些抑郁症患者重新回归社会，也是他们考虑的现实问题。
黄智生希望把线上的树洞计划跟线下的康复中心结合，做成一套产业，为这些需要帮助的人提供工作，他们需要投资。
当AI介入抑郁症治疗的新闻开始走进大众视野以后，一些药厂、公司、机构开始找到黄智生，希望通过他们向被侦测到的抑郁症患者推广药物、医疗服务。但都被黄教授婉拒，因为他知道什么比变现更重要：“生意是生意，救人是救人”。

每天树洞计划能救助1-2个轻生者，但对于网上庞大的潜在轻生者来说，只是杯水车薪。
在从业者看来，AI虽然能提前检测抑郁症和自杀倾向，但它只是一个防火墙，是最后的防线，不应该是前线。真正能让抑郁症患者从阴霾中走出来的不是科技，而是有触感的关怀。

鲁迅先生说过“人类的悲喜并不相通”我很认同，将心比心的确很难。
但这并不妨碍我们用善良对待身边每一个人，从朋友圈的抱怨和矫情开始，轻声的一句怎么了，或许就能让他们感觉自己，在这个世界上，并不孤独。
在停笔之后，我又打开了老朋友的微博，看见她生了二胎，在照片上笑的很甜。我轻轻地给她发了封私信，问她最近过得怎么样。

参考资料：
1.https://www.cs.vu.nl/~huang/
2.https://www.sixthtone.com/news/1004104/keeping-an-ear-to-weibos-suicidal-whispers
3.https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/4855746/zhisheng-onderzoeker-zelfdoding-suicide-algoritme-universiteit
设计/排版：文特森

原标题：《微博树洞的抑郁留言背后，有人在用AI保护他们》