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微博树洞的抑郁留言背后,有人在用AI保护他们(2)

微博树洞的抑郁留言背后,有人在用AI保护他们

但在国内,抑郁症却没得到应有的关注。
人们常常把抑郁症的表现视为矫情、毛病,而忽略它的病理性,坚信心理状态是可以被调控的,是可以通过历练变得坚强的。
而这种人定胜天的思想,却让患者更感孤独,把抑郁视为软弱、视为耻辱。他们知道自己的难过不会被理解,所以只得在一个角落表达自己的看法。

微博树洞的抑郁留言背后,有人在用AI保护他们

因为家庭问题,张焱冰(化名)曾经在2011年左右陷入抑郁症,不上学、天天躺在家里发呆。他的家人觉得他只是叛逆了,想用粗暴的教育试图给他拉回正轨。
但这种做法反而加剧了他的抑郁情况,他告诉我在那一阵:自己的家人不理解自己,让他活着特别痛苦,开始自残,一心求死。
在那时,他觉得心理医生的治疗是没用的,因为说话太虚不接地气;跟家人朋友聊也是没用的,因为他们只会说些“都会好”之类的片儿汤话。
他和许多抑郁症患者一样,渴望被帮助,却又不知道该去哪才能得到帮助。
“那会儿,我就是睡觉,在QQ空间里骂骂街,去走饭微博抱怨一下,哭一通……呃,就是生扛过来的。” 在电话里,他告诉我当时走出抑郁时的过程,平淡的没有一丝波澜。

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他觉得,即便在局外人看来走饭的微博就像是充斥着抑郁情绪的黑洞,没有一丝光亮。
但对于抑郁症患者来说,走饭的评论区,就是他们倾诉的树洞,是唯一袒露心声不会被视为脆弱的地,就像一座抱团取暖的广场。

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走饭留言中的抑郁群体,不过是中国庞大抑郁症患者群的一个缩影。
世界卫生组织2017年数据显示,中国有超过5400万的抑郁症患者,相当于100人里就有4个抑郁症患者。

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如果把抑郁情绪也算入统计的话,这个数字则变得更加惊人。
根据2018年《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示:我国城镇居民心理健康情况调查中,有73.6%的受访者处于心理亚健康状态。

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这些理性数据延伸出来的现象,则更令人悲伤。
中国每25万左右自杀人群中,一半以上是抑郁症患者。几乎每20秒,就有一人因抑郁症自杀。
如果你要还不信这个数字的话,你只需要去一些App里随便搜一下关键词,或许就能体会到,抑郁情绪在这个时代有多常见。

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△ 在某云搜索“抑郁”、“致郁”之类的关键词,
往往能搜到一些播放量极高的歌单
于是,越来越多的人关注到走饭微博的现象以及影射出来的庞大抑郁症群体,其中就有一些有能力的人决定通过科技,来帮助这些人。

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2014年,中国科学院心理所计算网络心理实验室负责人朱廷劭发起了心理地图PsyMap项目。
PsyMap通过网络爬虫整合走饭留言信息后,再通过AI对留言进行分析筛查,最后,再由志愿者对有自杀意向的人进行心理危机干预,试图在他们走向终结之前挽救生命。
从2017年正式上线至2019年10月,心理地图PsyMap共计给4222人发送了干预私信,接到信息的人,有人感谢、有人骂,还有的人已经离世。
私信内容是一个调查问卷,必须要填完才能进入志愿者的帮助环节。流程话术虽显拙朴,但却也有效果:每天18:00-22:00,志愿者便会两人一组轮流跟填写过问卷的用户聊天。

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他们的默默努力并不是无用的,在微博上,越来越多的志愿者开始加入他们。而那些被阴霾缠身的人,也在它的努力下,一步一步走出抑郁。

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但心理地图并不是独行者,越来越多的人开始试图通过AI技术和网络结合,帮助抑郁症患者。
2018年4月2日,由荷兰阿姆斯特丹自由大学人工智能系教授黄智生开启了“树洞计划”。

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△ 黄智生
树洞计划寻找濒临危险的抑郁症患者的逻辑跟心理地图相差不大,都是利用AI进行筛查、分级,而后介入。
但有所不同的是,树洞计划的自杀危险程度分级更为明确。
十级为最高级,即自杀正在开始;九级则是有明确的自杀计划。随后几级以悲观厌世的程度依次递减,在6级以下,志愿者一般不会直接介入。
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