小舒用同学的手机拍了视频，

微信发起位置共享以后，

她的手机发出了“吱吱”的声音。

记者现场让小舒再跟同学共享位置试试，

这次手机没有发出“吱吱”的声音。

03

不再信任“佩知”

要求退款

因为手机的这些问题，小舒找过“佩知”杭州大厦中央商城店沟通。

小舒：“他们并没有给我一个解决方案，让我等一两个月后，等苹果软件更新什么的，我觉得很莫名其妙，因为我买这个手机，是为了更好的去用嘛，去使用，去满足我的需求，而不是我买这款手机，我要根据你的产品，应该怎么去用，我觉得不是这样的。我刚开始的诉求是让他给我换货，但是我现在对他那一家，我不是否定了所有苹果，但是至少我对那一家不再有信任了，所以我要求是给我退款。”

04

“佩知”店长：软件适配问题

具体等厂家检测再说

“佩知”杭州大厦中央商城店的店长告诉记者，根据他的经验，目前小舒遇到的这些问题，应该是软件适配问题。

“佩知”杭州大厦中央商城店 店长：“因为每一年每一代的iphone新上来的时候，像现在是ios 13第一个版本，它后续会迭代的更新，并不是这个手机就有问题。现在我们买一个手机，用的最多的是App，App是厂家开发的，苹果提供ios的平台，包括微信也好，其他的游戏厂商也好，因为苹果出了一个新版本，他们也会去适配，可能有些程序没有那么快适配到这个系统，会或多或少出现软件bug，这是每年都会有的，不管是ios平台，换到安卓平台，也都会有。”

这位店长表示，苹果新款手机刚上市，预装了最新的手机系统，有些软件或者游戏厂商开发的软件，还没适配到最新的系统，所以会出现一些问题。

“佩知”杭州大厦中央商城店 店长：“（对，你说的那些都是客观原因，我都能接受，我甚至能给予理解，但是我手机没有玩，刚解开屏就死机是什么，也是软件问题吗？那时候我都没下载东西）有的时候，包括你用这个……（我重启之后，玩了一会又死机，又是软件问题，对吗？）因为你有的时候，包括你这个手机，包括自己在用这台苹果X Max。有的时候，微信卡死……（Max我也用）也都有（是有，这个是偶然现象，网速方面问题，都能接受的，但是，我想问你，刚开售的第一天，卖了多少台手机？台台手机都是这种情况，我都能接受啊，但是不是吧？你卖的所有手机，可能就我这一台是这样的）这种就是每个人使用的软件是不一样的，有些软件你点开会卡死。”