青岛与北京两地互联体验海信中央空调5G物联网技术
除此之外,海信荣耀家5G中央空调自带流量的设计,有效避免了以往智能空调突然断网时匹配失败、无法及时调试、操控反应迟钝等问题。用户无需安装网关,中央空调通电后就能自动联网,手机扫描二维码即可完成配网。即使未安装网络,远程操控依然可以正常使用。比如还未接入宽带的新房需要除甲醛,用户只需手机操控开启健康模式,随时可以启动空调的五类净化功能,给新居环境全天候的健康守护,再也无需奔波两地,便捷高效。
现场嘉宾亲身感受远程控制、智能操作等5G技术
主动监测,主动关怀,售后服务应对迅速
在积极拥抱5G时代的同时,海信中央空调还在“软件”方面做足准备。作为行业领导品牌,针对行业整体存在的售后服务短板问题,海信中央空调专注打造贴心安装体验和极致服务,形成了独到完善的售后服务体系。
据介绍,以往用户家中空调出现故障时,需要用户联系品牌售后,售后安排维修人员上门勘察,再由维修人员提出相应解决方案,有时维修人员还需要返回拿取相关工具,然后再返回用户家中修缮。这种繁琐的流程,耗费了工作人员和用户过多的时间精力,解决问题的效率也很低。而海信5G物联网中央空调搭载的强大云平台,拥有TB级数据传输、存储和分析的能力,在云平台设备的联动作用下,能实现分钟级的实时统计,一旦用户空调发生故障,后台会第一时间发送故障信息到售后。接到故障提示的售后,能更精准的定位故障原因并提供维修方案,维修人员一次性上门即可解除故障。化被动接收为主动监测,问题解决更加及时快捷,让用户体验到贴心高效的管家式服务。
四年磨一剑,只为更智慧的健康空气。海信5G物联网中央空调的成功自主研发,提升了5G对中央空调行业的价值,给消费者带来便捷、卓越的智能生活新体验,实现了产品与用户的终身连接。也标志着海信中央空调已经成功抢占5G时代先机。(金言)