世界变化太快，任何预测的第一属性就是“不准确和打脸”，如世界杯、NBA总冠军的预测常常把专家们打得鼻青脸肿，而科技界的预测也好不到哪里去，尽管有大数据、有人工智能，但依旧有失水准。比如在新iPhone发布之前，各路专家纷纷预测：新iPhone的产能将创历史新低，整个下半年只有6700万台，笔者还针对此预测做了一番评论，显然，我不会正面反驳，是从心理接受如此预测的，毕竟，iPhone销量已经衰了好几年，怎料剧情从新品发布会开始反转，iPhone 11系列虽然没有重大创新，浴霸摄像头也遭遇花式吐槽，连最热的5G都没有，但我们看到了更多的颜色，有黑有白、墨绿色的、紫色的、金色的，而且价格非常良心，特别是iPhone11作为低标机种，价格非常具杀伤力，比之同类型的上代产品iPhone XR直降1000元，而自网上预定开始，全球呈现出大面积“热卖”的状况，经销商一度卖断货，可以说，这真得很出人意料。

按照正常逻辑来讲，缺乏创新、错失5G，仍然是新iPhone的短板，也是苹果重回巅峰的高墙，但就眼下来看，整个产业链都处在比较亢奋的状态，他们必须要趁着消费者热情未退，赶紧把手机生产出来并且卖出去，而且遭逢此变故，连专家也不得不承认，大众消费者最在乎的依旧是价格和外观，这两项处理好，产品基本上可以热卖。此外，更深层次的解读在于：苹果正以低廉的价格售卖硬件，长远目标则是消费者未来十年的钱包。 价格和外观，普通消费者的两大低级趣味？ 新iPhone热卖，最直接的体现就是天猫和京东平台上的抢购速度和数量。据京东公布的数据来看，他们最快的一单仅仅耗时1秒，在1分钟之后，下单的地址就遍布全国341个城市，而在5分钟之后，iPhone11 pro就宣告售罄，整体的订购量相比于去年有200%以上的提升。如此数据足以说明，早已有人守在电脑前，也令人感觉似曾相识，而且这种盛况是在缺乏创新、错失5G的背景下出现的，更加令人深思。

有人调侃道，价格和外观是外行人才讨论的事情，骄傲的内行人总要说几句“OLED高清显示、芯片架构”之类的东西才过瘾，但回顾过去十年，大面积的iPhone热卖总不免要依托于外观和价格：第一代iPhone到第三代的iPhone3Gs都没有风靡世界，一方面，这是个太新奇的工具，价格不菲，普通人难以入手；另一方面，流线型的背面设计也实在是“丑得要死”，而随后的iPhone4之所以能惊艳世界，正在于圆角矩形设计配上玻璃机身，再加上流畅清晰的iOS图标。一般来说，电子产品热卖是偶然性事件，但iPhone4凑齐了太多元素，热卖几乎是必然的事情，而且彼时的热卖，完全按乔布斯和苹果团队的意志，他们没有迎合市场，只是设计出宇宙中最优秀的手机，消费者则如教徒般虔诚追随；iPhone5是一个巨大的失败，销量自然遭遇滑铁卢，但第二年的iPhone5s让苹果恢复元气，其中，最热卖的机型就是“土豪金”，又是外观挠到了消费者的痒痒肉。 苹果最巅峰的销售量则来自于iPhone6/6Plus系列，屏幕变得更大，机身也变得更轻薄，同时，价格也相对适中，这个阶段的苹果已经完全变成了库克的苹果，不仅彻底忘掉乔布斯“智能机黄金比例是3.5英寸”的遗训，而且也把消费者从信徒升级为上帝，此外，iPhone6系列也把整个产业链的胃囗撑大了，大家都认为iPhone会继续热卖，但如你所见，连续几年下来，iPhone外观都基本没有变化，销量再没有回到巅峰，更加尴尬的情况出现在iPhone X，整出一个“巨丑”的留海屏幕，价格又飙升到9000元以上，导致销量惨淡，实际发生的订单数量比 forecast减少将近50%，显然，苹果花重金研发的人脸识别、OLED显示器都没有抵消“丑外观和高价格”对整体销量的伤害，至于说，随后的iPhone Xs/Xs Max系列，则纯粹是苹果市场团队在“自作孽、不可活”。 因中美贸易战的关系，爱国的仁人志士鼓励大家要多用华为手机，但我们不得不承认，就美观、耐用程度、系统流畅方面来讲，iPhone仍然是最优秀的一部手机，如果价格合适，很多人还是愿意入手一部 iPhone的，而且在墨绿色、紫色出品之后，消费者的热情又进一步高涨起来。或许，大家购买新iPhone并不是因为正在使用的手机坏掉了，只是觉得新颜色会有新鲜感，单纯地想尝试一番，况且，在受够了Android系统的卡顿和碎片化之后，越来越多的人更愿意在iOS生态中遨游一下，看看究竟有多流畅，而这也恰恰是苹果未来十年策略的主轴，他们“硬要”降价，只能在软件服务上更上一层楼。 硬件降价，苹果看中的却是服务业的未来十年 众所周知，智能手机的硬件创新已经遇到非常大的瓶颈，强悍如苹果也只能做一个“浴霸摄像头”来凑数，或者把手里最后的“颜色牌”也打出来。基于此，智能手机生态系统未来的最大盈利点，肯定不是硬件，而是软件服务。