湖南的政务微博历经前些年的爆发式增长，不仅是省市县的主要机构开设政务微博，社区街道也大多开设政务微博。但值得注意的是，政务微博应以重视内容，优化服务为主要发展方向，而并非追求数量的突破，避免落入形式主义的窠臼。部分机构将政务微博变成领导活动的在线记录工具，而非服务公众的服务平台，领导的活动踪迹成为政务微博的主要内容，公开的政务信息和为民服务的内容少之又少。此外，还有部分政务微博长期停更，成为“僵尸号”，相关政务信息得不到公开，公众声音无法得到反馈，政务微博难以发挥服务功能，成为新环境下形式主义的新产物。

　　在未来的发展中，政务微博要更为明确自身的定位，对于部分信息发布数量少，影响力不大的微博进行关停整合，继续运营的政务微博则要“在其位，谋其职”，做好信息权威发布，服务一方公众。近年来湖南正进行政务新媒体的关停整合，保障政务新媒体的健康有序发展。以省会长沙为例，长沙市曾有2378个政务网络平台，截至2019年12月31日，关闭的网站32家，保留的网站156家；关闭的政务新媒体账号1249个，保留的新媒体账号941个。其中，保留的都是承载服务功能、运营较好、影响力较大的新媒体账号。关停并不意味着发展的停滞，推进网络减负有助于更好地提升服务。

　　2、深度互动，解疑释惑

　　互动是政务微博的主要特性之一，也是地方社会治理中的关键环节之一。整体而言，经多年运营，目前湖南政务微博在信息公开、快速响应、政务服务等方面已取得一定成绩，以@湖南高速交警 为代表的部分机构已搭建微博矩阵，联合各地区县相关机构，在突发问题上可实现多级联动，以最快速度、达最高效率处理、解决问题。未来，政务微博要坚持深度互动，将政务微博打造成政情民意畅通的渠道。政务微博的运营者要在发布信息的基础上更进一步，重视公众提出的问题，对于公开发布的权威信息、最新政策等做到解疑释惑，变过去的被动说明为主动解释，避免因公众不理解导致次生舆情危机，以事实为核心，帮助公众真正了解情况，读懂政策，理解政策。

　　3、转变思维，创新表达

　　政务微博作为地方社会治理的一种新型工具，在网络空间中已成为政民沟通的重要平台，拉近了政府和公众的距离，是政府公信力建设的重要“窗口”。政务微博在网络空间代表着响应政府机构的形象，其一言一行都可被视为代表相关机构发声，具有权威性的同时也对政务微博的运营提出更高的要求。在新媒体环境下，政务微博在运营时需要注意表达方式，避免因措辞不当或行为不端引发舆论危机，同时在日常运营中与公众建立良好关系，用公众易于接受的表达方式传递信息。如“@四平警事”推出的系列短视频，“@中国消防”使用的“小蓝”“蓝朋友”昵称等，均是适应网络化的创新表达。从本质上来看，创新表达是以公众为中心，为人民服务的全新要求。这意味着政府机构要实现从自我重心到公众重心的思维转变，由过去面对问题的被动姿态转变为信息公开、积极服务的主动样态，真正将政务微博应用于地方社会治理中，为打造共建共治共享的社会治理格局发挥重要作用。