在日前人行兰州中支举行的新闻通气会上，记者了解到，为了让群众用上“放心钱”，该行督促金融机构继续做好现金机具升级换代工作，为新版人民币流通创造了良好的条件；加大人员专业知识和技能的培训力度，要求各家金融机构每个营业网点至少有两名柜员、1名业务主管参加并通过新版人民币相关知识技能培训和测验；密切关注市场、社会公众对2019年新版人民币发行的舆情反映，及时做好宣传解释和答疑解惑工作。

　　目前，省内人民银行分支机构暂未收到因机具或人工不识别等原因造成拒收的相关投诉，新版人民币票面设计、公众防伪特征已经被较多的公众接受和掌握。