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4天行程10个购物点 揭开“旅游尾单”的那些低价陷阱

  原标题: 4天行程10个购物点,揭开“旅游尾单”的那些低价陷阱

  “客户临时取消补位,仅限2人,新马泰9晚10天仅需3599元/人”“客户临时取消急收特价,巴厘岛5晚7天2799元/人”“天航直飞,仅余4位,日本5晚6日1299元/人”……看到微信群“特价旅游尾单分享群”中的低价出境游,不少人心动不已。

  “超低价”“特价尾单”真的存在吗?这么低的价格就可以出国游到底是馅饼还是陷阱?在朋友圈预定面临哪些风险呢?

4天行程10个购物点 揭开“旅游尾单”的那些低价陷阱

出境游机场资料图 中新经纬张燕征摄

  “特价尾单”还是“低价购物团”?

  北京的张先生对中新经纬记者表示,10月中旬,趁着休年假想和家人去韩国济州岛旅游。咨询线下旅行社后张先生发现,计划出行的日程中没有“出发”的纯玩团,于是在某旅游尾单微信群中参加了济州岛4天3晚1599元/人的跟团游。

  张先生介绍道,在微信群中添加了“特价客服”后,客服发来的“惠玩济州4天3晚”行程单上有3个购物点,分别是“高丽人参展览馆”“保肝品专卖店”“韩国化妆品中心”等。

  “真不是为贪便宜才报这种团,主要是个人假期时间有限,没有合适的纯玩团,权衡之下才选择了这个团,而且当时想着也就3个购物点,大不了去外面看看街道风景。”张先生称。但后来的经历证明张先生想的太简单了,据他介绍,4天行程加上隐性推销购物点共有10个,产品包括马骨粉、柑橘维生素、海苔、化妆品、人参等十几种类型。

  提起这次旅游经历,张先生表示后悔不已,自己宝贵的休假时间被浪费在店内听购物推销。“地接导游要求我们必须在店内待够一个半小时,销售人员及导游甚至对游客‘挨个’推销,还不允许游客对现场和商品拍照。”张先生称。

  张先生还提到,这趟40多人的“大团”属于拼团,有其他游客仅付几百元就可以参加。

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境外旅游购物点 受访者供图

  中新经纬记者在一个“旅游尾单抢购”微信群中看到,有客服人员发布了“客户临时取消补位,仅限2人,新马泰9晚10天仅需3599元/人”宣传单页。随即,中新经纬记者表示有6人想一起参加这次新马泰行程,客服称“有的”并发来了行程单。

  在该行程单中,中新经纬记者注意到,10天的新马泰行程除去两天在机场,其余8天的行程中有“珠宝展示中心”“乳胶中心”“巧克力中心”“土产中心”等11个注明的购物点。其中,在新加坡、马来西亚、泰国三个国家均有参观珠宝的行程,仅参观珠宝累计时长达270分钟,参观乳胶中心累计时长150分钟。

  “旅游尾单”真的存在吗?

  旅游尾单真的存在吗?一位旅游业内人士对中新经纬记者表示,所谓旅游“尾单”,一般分为三种情况,旅行团在成团前还没有卖出去的位置;已经报名的游客临时退团产生的位置;旅游批发商预订却没有卖出去而即将逾期的位置。也就是说,低价实惠的“尾单”有可能真实存在。

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“特价旅游尾单”宣传单页 中新经纬摄

  北京某高校的研究生王媛(化名)对中新经纬记者说,自己去年暑假参加过越南6天5晚的邮轮行,根据不同的床位价钱在3000元至6000元不等,而她买的“尾单”只花费了700元,没有强制购物等要求,和其他游客的餐食、游乐项目一样。”王媛称。

  不过,王媛后来了解到,她购买的这个“尾单”,是一家大公司承包了这艘邮轮举行团建活动,规模达两千多人,剩余极少数床位可以对外出售,相当于是‘捡漏’了,所以并非每次都有这样的好运气。

  网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示,“旅游尾单”其实是不利于行业发展的一种商业模式。一般而言,“尾单”有可能是旅行社纯粹以“尾单”的噱头吸引游客,售卖的则是完全正常的产品。还有一种可能是,旅行社认为产品以正常价格难以售出,于是提前降价以吸引消费者,但是这种以“尾单”宣传方式的旅行团很有可能属于低价购物团,消费者购买时一定要三思而后行。

  “旅游尾单”还有哪些坑需要防范?

  目前,朋友圈里“旅游尾单”销售火爆,不少消费者反映真假难辨。那么,在朋友圈预定“尾单”会面临哪些风险呢?遇到侵权的情况该如何维权呢?

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