图说:滴滴出行CEO程维微博截图
新民晚报讯(记者 金志刚)今天,由打车引起的吐槽节目《七嘴八舌吐滴滴》在腾讯视频首播,滴滴出行总裁柳青和滴滴员工、滴滴司机一起在这个节目中直面各种关于打车的问题。柳青在现场自嘲“每一次打车都是一次迷你版的吐槽大会”。这种形式也被很多网友接受,认为“用吐槽这种轻松的形式,没有回避反而开诚公布直面问题,改进也是一步步走,这样的沟通方式比较能接受”。
节目尚未播出,滴滴出行CEO程维就已经在微博上进行预热,程维表示:“我们是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司。”
节目中,王建国、庞博、思文等一众喜剧脱口秀演员搞笑“开吐”,犀利幽默地吐槽了用滴滴打车遇到的各种问题,包括排队时间太长、定位不准、导航不准、司机“无理”取消订单等问题,柳青和滴滴员工面对面听取意见和建议。在以幽默搞笑的方式一一回应这些吐槽后,柳青谈到安全问题时,突然变得严肃了起来,“在安全问题上,我们不开玩笑。”
实际上,这已经不是滴滴第一次举办类似活动。今年6月,滴滴成立7周年之际就曾举办过一场“内部吐槽会”,数位员工上台对公司以及管理层进行了搞笑式吐槽。程维表示,吐槽会就像照镜子,有了更多开放自省的基因,能感觉到公司在反思,想越来越透明,也想听到更多真实的声音。