同时，用户通过视频导购服务，可以实现商品咨询、代客下单及其他业务服务，边逛边聊。语音识别远程客服基于语音技术成交率高、自主咨询、节约人力、提升人效等应用优势，具有广泛的应用空间。而商品品类品牌关注热度，也为用户提供重要参考。以上这些技术的应用，将通过数据整合，推动整个卖场的重构。

吕意凡表示，消费者在国美的沉浸式卖场可以畅享智能化的购物新体验，这里将真实还原了未来智慧生活场景，每一处细节都更加的人性化、智能化，消费者可以通过使用各类智能产品在智能客厅、智能厨房、智能卫浴等多场景中实现设备联动，直观地感受到“智美家·生活”的极致体验。

众所周知，零售业正值转型关键期，消费场景和消费模式也发生了翻天覆地的变化。构筑新零售的基石——人、货、场，将在人工智能技术下相互更迭、转化和融合，而消费者毫无疑问将成为新零售模式中最为核心的变量。

未来，国美将进一步诠释智能新零售。依托技术赋能，深化“家·生活”战略转型，继续推进向整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商的产业角色转变，以更高效、更精准的线上线下融合模式，为消费者提供更优质的产品与服务。同时，国美还将借助新技术，致力于提供智能化零售解决方案，并与亿万家庭一道“共享AI智慧生活”。